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Témoignage client : F2iC

«  Nous fêtons nos 10 ans de collaboration réussie, et ce n’est qu’un début ! » – Aldo, F2iC

 

En trois mots, comment décririez-vous eventManager ?

Au quotidien s’il y a un mot qui me vient à l’esprit c’est pratique, fiable ou durable et rapide dans l’utilisation au quotidien cela répond très vite.

 

Dans quel cadre et pour quelles raisons avez-vous besoin de l’outil eventManager ?

Réunion d’actionnaires, organisation de conférences, envoi d’informations financières : nous avions besoin d’un outil pour les connaître civilement et gérer notre relation avec eux. La F2iC convie 150 à 400 personnes par réunion et organise plus d’une trentaine de rassemblements selon les années.

Le champ de l’action de l’association F2iC est principalement de fédérer un grand nombre d’actionnaires actifs. Elle s’adresse à plus de 110 000 actionnaires avec leurs coordonnées pour pouvoir leur adresser de l’information et les inviter à des événements qui les intéresseraient. Il ne s’agit pas seulement des événements F2iC mais aussi de toutes les actions menées sur le territoire pouvant être d’intérêt pour ses contacts.

Pour exemple : Air liquide organise une conférence à Toulouse avec son PDG : vu la nature de la conférence, et le contenu proposé nous communiquons cet événement d’intérêt auprès de nos contacts. L’objectif est double, apporter des contenus de qualités à nos membres et soutenir l’événement proposé.

 

Comment utilisez-vous eventManager ? et qu’en pensez-vous ?

Au quotidien nous utilisons la solution pour gérer notre relation client : gestion des cotisations, mise à jour quotidienne de la base, liaison aux réunions créés pour chacun des contacts. Le champs d’étiquette (tag) en sélection libre est très utile : il nous permet de réaliser des extractions d’informations dont la pertinence dépend de nos critères.

Grâce à eventManager nous avons une gestion centralisée de tous nos contacts, les envois des emails avec des pièces jointes avec une traçabilité dans le suivi et l’ouverture.

Questionnaire de satisfaction : après réunion on a une matrice par personne ce qui permet d’avoir une synthèse sur la base de donnée ; qui nous permet de mesurer la qualité des animations et événements auxquels nos membres participent.

Grâce à cette base de données client très riche en renseignement nous avons une visibilité sur les actifs : c’est à dire ceux qui ont participé aux événements auxquels ils ont été invités. Cette notion très importante nous permet dans le cadre de limitation d’inscription de privilégier ces actifs. Nous les sélectionnons aussi grâce à la géolocalisation de l’outil eventManager pour les inviter sur un événement de leur département.

Ces options de multicritères avec un envoi en masse des invitations nous fait gagner beaucoup de temps. Pour exemple  concret nous pouvons sélectionner les fonctions et postes de nos contacts pour les convier à des événements qui leurs sont spécifiquement dédiés.

 

Pour rappel :

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Fournir des solutions de gestion d’entreprise, complètes, simples d’usage, ergonomes et agiles avec un coût maîtrise, tel est l’enjeu au quotidien d’Ogmyos. Nous voulons aider les structures dans leur amorçage et leur développement, le tout dans un esprit de développement économique durable.

Ogmyos conçoit, développe et commercialise la solution eventManager CRM dédiée à 4 cibles principales :

  • Les services marketing, communication et événementiel des grands groupes
  • Les dirigeants de TPE/PME
  • Les services de gestion du protocole des organismes publics et collectivités
  • Les agences de gestion événementielles et organisatrices de réceptions et salons.

Ogmyos intervient sur tout le territoire national depuis son siège d’Aubagne (13). Ogmyos propose des solutions en mode web (mode projet ou locatif pur), assure l’hébergement, la sauvegarde, la maintenance et le suivi de ses clients depuis 2005.

La team

 

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