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Le tout-en-un de la gestion protocolaire

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Faisons ensemble un état des lieux des besoins des acteurs de la gestion du protocole. Et découvrons la solution eventManager et son Pack Collectivité dédié à la gestion protocolaire.

Vous pouvez télécharger dès maintenant la fiche produit du Pack Collectivité.

I – Un besoin croissant émanant de la sphère publique

Aujourd’hui, la gestion au sein de la sphère publique est marquée par la pluralité des enjeux liés à la gestion du protocole dont des besoins de communication croissants.

La gestion du protocole pousse les acteurs du secteur public à devenir réactifs et performants en toutes situations. Elle peut parfois être un sujet sensible. L’organisation d’événements comme un vernissage, une cérémonie ou une inauguration, posent de nombreuses questions: Qui inviter ? Quel titre utiliser ? Comment organiser les relances ? Les services du protocole, se retrouvent avec des multitudes de tâches. Ils ne savent plus comment s’organiser et comment travailler de manière collaborative. Ils sont désormais souvent en charge de l’ensemble des événements et doivent gérer de plus en plus de contacts, d’informations. La partie communication dont l’envoi des invitations, des relances, le suivi des confirmations, des participations ajoutent une difficulté supplémentaire, sans compter la variété des outils que les acteurs de la gestion du protocole doivent utiliser.

II – Le CRM en renfort de la gestion du protocole et des personnalités

eventManager répond aux nombreuses problématiques relevées précédemment.

Nous savons que les gestionnaire du protocole recherchent:

  • Un outil centralisé, simple d’utilisation et ergonomique.
  • Une base de données collaborative: unique et centralisée, avec un accès simultané. La possibilité de gestion des mandats multiples et des fonctions. Un accès aux données qui peut être paramétrer pour chaque utilisateur. Une fluidité de la transmission de l’info et du travail collaboratif pour tous.
  • Une vision à 360° de chaque contact grâce à un outil qui permet de fiabiliser, dédoubler, enrichir les données.
  • Des outils de communication adaptés pour divers canaux (e-mail, SMS, publipostage), et permettant les relances et suivis statistiques.
  • Suivi des présences et gestion des représentants.
  • Remerciements.
  • Envoi d’enquête et de sondage d’opinion.

Le CRM est l’outil parfait pour la sphère publique, d’autant plus lorsqu’il a été pensé pour celle-ci. Il répond aux besoins, et devient un vrai renfort. Il rend la gestion du protocole et des personnalités plus performante. Et limite les pertes de temps et d’argent bien connues comme celles liées à l’envoi multiple de courriers à une même personne ou à un contact « inactif ».

III – Zoom sur eventManager, le tout-en-un de la gestion protocolaire

Une solution spécialisée pour la gestion du protocole, la gestion des personnalités, des élus et pour les services communication.

Téléchargez la fiche produit de notre Pack Collectivité

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eventManager a bien compris les attentes des services du protocole. C’est pourquoi le logiciel a prévu une multitude de modules centralisés permettant d’organiser des événements facilement.

eventManager est labellisé Origine France Garantie. La conception, l’intégration, l’hébergement et le support du logiciel sont réalisés en France. Avec ce CRM en mode SaaS, l’hébergement, le support de formation et l’intégration sont inclus dès l’activation des abonnements.

En plus, vous profitez d’une aide à la personnalisation des templates, d’emailing, d’enquêtes et de sites événementiels qualitatifs !

Les modules composant le Pack Collectivité dédié au service du protocole et à la gestion des personnalités sont résumés ci-dessous:

  • Agenda: organiser et suivre vos activités et celles de vos équipes, rappel SMS et e-mail, reporting
  • Compte et Contact: information centralisées, qualification de la base, gestion des doublons, gestion des multi-mandats
  • Fichier: accès partout, gestion des droits d’accès, accusé de téléchargement des documents
  • Réservation: locaux, salles et matériels, planning de réservation, statut de confirmation, périodicité ou réservation unique
  • Campagne: routage des mails, templates web modifiables, reporting, publipostage courriers format Avery, relance et routage SMS,
  • Événement: gestion des inscriptions, émargement, gestion de site web, badge, billet, gestion des représentants et accompagnants, scan via l’app mobile eventManager Access
  • Enquête: sondage et enquête d’opinion à votre image, réponse en ligne, routage par email, analyse des réponses globales et individuelles

Vous pouvez décider de modifier ou compléter ce pack avec d’autres modules à la carte, activables selon vos besoins. Contactez notre service commercial afin d’obtenir plus de renseignements ou demandez dès maintenant une démo du logiciel.

Club Success Builder - eventManager

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